Câu hỏi thường gặp
Nếu mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình cảm ứng của máy in, hãy tham khảo Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
TOP 6
Tìm kiếm theo thể loại
Tất cả
Lỗi
Mạng
In
Quét
Bảo mật / Khác
Lỗi
- Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in
- Thông báo hiển thị
- "1000" hiển thị
- "1003" hiển thị
- "1259" hiển thị
Mạng
- Kết nối với máy in
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in
- Kết nối với Trực tiếp không dây
- Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)/Không thể giao tiếp (Windows)
- Kiểm tra SSID và khóa mã hóa của bộ định tuyến không dây được kết nối với máy tính hoặc smartphone của bạn
In
Quét
- Sự cố khi quét (Windows)
- Máy quét không hoạt động (Windows)
- ScanGear (Trình điều khiển máy quét) không khởi động (Windows)
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
- Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét) (Windows)
- Không thể in (quét) từ smartphone/máy tính bảng
Bảo mật/Khác
- Thiết lập/Quản lý bảo mật
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Thay Bình mực
- Máy in không bật
- Cài đặt/Bảo trì
Câu hỏi không được liệt kê phía trên
Lỗi
- Không thể sử dụng ứng dụng trước đó
- "1300" hiển thị
- Tắt thông báo cho lỗi "2114"
- Phần mềm không hoạt động trên máy macOS 15 trở lên
Mạng
- In cài đặt mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị
- Khóa (Mật khẩu) mạng không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng của Máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
- Các vấn đề về kết nối USB
- Cập nhật Phần mềm điều khiển Máy in
- Kết nối bằng thủ công
- Giải pháp mạng 1-2-3
In
- Không thể in bằng AirPrint
- Dừng in (sao)
- Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không giấy"
- Không thể in trên nhãn đĩa
- Các vấn đề về in 2 mặt tự động
- Giấy không nạp từ nguồn giấy được chỉ định trong Trình điều khiển máy in (Windows)
- Kết quả bản in (sao) không đạt yêu cầu
Quét
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
